این حق شما است که بدانید تعمیر وسیله برقی شما قرار است به دست چه کسانی انجام گیرد. به همین دلیل است که توصیه می کنیم در زمان خرابی دستگاه، قبل از اینکه عجولانه تصمیم بگیرید کمی تحقیق نموده و به سراغ معتبر بروید. در صورتی که از وسایل برقی سامسونگ استفاده نموده و اکنون دچار عیب شده است، برای تعمیر آن زمینه به شما نمایندگی تعمیرات سامسونگ را پیشنهاد می کنیم.

عاقلانه ترین کار این است که قبل از هر چیز خدمات این نمایندگی را بررسی نموده و سپس برای تعمیر وسیله اقدام کنید. این مقاله را با دقت مطالعه کنید:

-       در ابتدا لازم است در مورد تکنسین های فعال در این نمایندگی بدانید. تمامی متخصصین ما دارای مدارک علمی معتبر برای تعمیر انواع وسایل برقی هستند. علاوه بر این، مهارت عملی این افراد بالا بوده و در نتیجه قدرت و توانایی بالایی در عیب یابی دارند. در چنین شرایطی، وسیله شما به صورت استاندارد تعمیر خواهد شد.

-       با توجه به اینکه علم و تکنولوژی همواره در حال پیشرفت است، این نمایندگی دوره های آموزشی را برای تکنسین ها و کارشناسان خود برگزار می کند تا دانش آن ها همواره به روز بوده و کیفیت خدمات ارتقا یابد.

-       این مرکز دارای چندین شعبه در اغلب شهرهای ایران است. بنابراین شما در زمان کوتاه و به سهولت می توانید از خدمات افراد متخصص بهره مند شوید.

-       اولین دغدغه مشتریان در زمان خرابی هر کدام از وسایل برقی این است که چگونه این وسیله را به مرکز برند. به ویژه اگر دستگاه بزرگ و سنگین بوده و به چند نفر نیرو نیاز داشته باشد. لازم است بدانید که تحت نظر این نمایندگی مسئولیت شما برای جابجایی وسیله برداشته شده و به جای آن، تعمیرکار به منزل شما خواهد آمد.

-       به شما اطمینان می دهیم که کیفیت خدمات در محل همانند کیفیت تعمیر وسیله در نمایندگی باشد. ما تجهیزات کامل را در اختیار تعمیرکار قرار می دهیم تا به بهترین روش بتواند عیب موجود را رفع نماید.

-       ممکن است نیاز باشد برای تعمیر وسیله معیوب برخی از قطعات آن تعویض گردد. در صورتی که این عمل تحت نظارت نمایندگی ما انجام شود، تضمین می کنیم که تمامی قطعات اصل بوده و دارای گارانتی طولانی مدت هستند.

-       یکی از بهترین خدماتی که این مرکز برای مشتریان ارائه می کند، مشاوره رایگان است. مشتریان می توانند تنها با یک تماس تلفنی، با کارشناسان ما صحبت نموده و از راهنمایی های آن ها به صورت رایگان بهره مند شوند.

-       تعمیر هر گونه وسیله برقی در این مرکز با ارائه گارانتی تعمیرات انجام می شود تا تضمین مسئولیت نمایندگی در صورت بروز همین عیب در مدت معلوم باشد.

-       تمامی هزینه های صرف شده برای رفع خرابی در قالب یک فاکتور به مشتریان ارائه می شود.

-       لازم است بدانید که شما در این نمایندگی نه تنها وسیله خود را به بهترین شکل ممکن تعمیر نموده بلکه هزینه مناسبی نیز پرداخت خواهید کرد. گارانتی وسیله در صورت اعتبار، معیاری برای تخفیف در نظر گرفته می شود.

نحوه استفاده از خدمات نمایندگی تعمیرات سامسونگ

اکنون که به خوبی از خدمات نمایندگی ما مطلع شده اید، اگر تمایل دارید وسیله برقی خود را تحت نظر متخصصین ما تعمیر کنید، باید به صورت زیر عمل نمایید:

1-   با نزدیک ترین نمایندگی در محل سکونت خود تماس بگیرید.

این مرکز با هدف حمایت از اغلب مشتریان، در بیشتر شهرهای ایران چندین شعبه تاسیس نموده است. شما کافی است نزدیک ترین آن ها در منطقه خود را یافته و با ما تماس بگیرید. در این زمان کارشناسان با شما صحبت خواهند کرد.

2-   تعمیرکار به منزل شما اعزام می شود.

پس از  تماس شما، کارشناسان ما سعی می کنند با طرح چند سوال، عیب یابی اولیه را انجام داده و تعمیرکار مربوطه را با تجهیزات کامل به منزل شما اعزام نمایند. تعمیرکاران ما با تجهیزات کامل به خانه شما مراجعه نموده و شما می توانید از نزدیک، شاهد عملکرد تکنسین های ما باشید.

3-   گارانتی تعمیرات به شما تحویل داده می شود.

بعد از اتمام تعمیر وسیله، تعمیرکار موظف است از جانب نمایندگی تعمیرات سامسونگ گارانتی تعمیرات را به مشتری تحویل دهند. این احتمال وجود دارد که باز هم همین عیب بروز نماید. اگر این اتفاق در مدت اعتبار ضمانت نامه رخ بدهد، هزینه ای برای تعمیرات مجدد دریافت نمی شود.